Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 april 2026
1. Definities
- Platform: de website makelaarsscan.nl en alle bijbehorende diensten.
- Exploitant: Fair Comparisons Netherlands, KvK 42031267, Rotterdam.
- Gebruiker: iedere bezoeker of afnemer van het Platform.
- Makelaar: een makelaarskantoor waarvan gegevens op het Platform worden getoond.
- Premium Profiel: een eventueel betaald abonnement voor makelaarskantoren met extra zichtbaarheid. Niet actief beschikbaar op het moment van publicatie van deze voorwaarden.
- Rapport: een betaald abonnement voor consumenten met gedetailleerde makelaaranalyses.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten die via het Platform tot stand komen. Door het Platform te gebruiken aanvaardt u deze voorwaarden.
3. Dienstverlening
MakelaarsScan is een informatief vergelijkingsplatform. Wij verzamelen openbare gegevens over makelaarskantoren uit bronnen zoals het KvK Handelsregister, CBS en Google Maps en presenteren deze op een toegankelijke manier.
De MakelaarScore is een informatief vergelijkingsgetal gebaseerd op objectieve datapunten. De score vormt geen advies, aanbeveling of kwaliteitskeurmerk. Consumenten dienen zelfstandig een afweging te maken bij het kiezen van een makelaar.
4. MakelaarScore en rankings
De MakelaarScore (0-100) wordt berekend op basis van de volgende objectieve factoren: Google-beoordeling, aantal reviews, teamgrootte, specialisaties en postcodeactiviteit. Betaalde profielen hebben geen invloed op de berekening van de score.
Geclaimde profielen worden visueel onderscheiden met een "Geverifieerd"-merkje. Indien op een later moment betaalde zichtbaarheid wordt aangeboden, wordt dat altijd zichtbaar gemarkeerd (bijvoorbeeld met een "Gesponsord"-label) en gescheiden van de organische lijst. De MakelaarScore zelf wordt nooit beïnvloed door betaling, claim of abonnement.
5. Premium Profielen (B2B, indien aangeboden)
Op het moment van publicatie van deze voorwaarden worden geen betaalde Premium Profielen aangeboden. Claimen van een profiel door een makelaarskantoor is gratis en blijft dat. Onderstaande bepalingen zijn voorwaardelijk en treden in werking zodra een betaald abonnement daadwerkelijk wordt aangeboden.
Overeenkomst
Een eventueel Premium Profiel betreft een doorlopend abonnement tussen het makelaarskantoor en de Exploitant. De overeenkomst komt tot stand na voltooiing van de betaling via Stripe.
Looptijd en opzegging
Het abonnement wordt periodiek automatisch verlengd zoals aangegeven bij afsluiting. Opzegging is op elk moment mogelijk via het dashboard of per e-mail aan info@makelaarsscan.nl. Na opzegging loopt het abonnement door tot het einde van de lopende factureringsperiode.
Betaling
Betaling geschiedt vooraf via Stripe. Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Bij een mislukte betaling wordt het Premium Profiel gedeactiveerd tot de betaling is voldaan.
6. Rapporten (B2C)
Herroepingsrecht
U heeft 14 dagen bedenktijd na aankoop (herroepingsrecht conform art. 6:230o BW). U kunt het abonnement binnen deze termijn kosteloos annuleren via info@makelaarsscan.nl.
Als het rapport direct na aankoop digitaal wordt geleverd, kunt u worden gevraagd afstand te doen van het herroepingsrecht. In dat geval stemt u ermee in dat de levering direct start en dat u het herroepingsrecht verliest na volledige levering.
U kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken om uw herroeping in te dienen.
Opzegging
Opzeggen kan op elk moment via e-mail of het dashboard. Opzeggen is even eenvoudig als aanmelden.
7. Reviews
Gebruikers kunnen reviews plaatsen over makelaarskantoren. Door een review te plaatsen garandeert u dat:
- De review gebaseerd is op een daadwerkelijke ervaring
- De inhoud naar waarheid is geschreven
- De review geen beledigende, discriminerende of onrechtmatige inhoud bevat
Wij behouden het recht reviews te modereren, te weigeren of te verwijderen als deze niet aan bovenstaande eisen voldoen. Makelaarskantoren kunnen onjuiste feitelijke beweringen in reviews melden via info@makelaarsscan.nl. Wij behandelen meldingen binnen 14 dagen.
8. Rectificatie en verwijdering van kantoorgegevens
Makelaarskantoren kunnen onjuiste gegevens laten corrigeren via het correctieformulier op hun profielpagina of per e-mail aan info@makelaarsscan.nl. Wij verwerken correctieverzoeken binnen 14 dagen.
Bezwaar tegen de MakelaarScore
Indien u bezwaar maakt tegen uw MakelaarScore, controleren wij binnen 14 dagen of de onderliggende data correct is en leggen wij uit hoe de score is samengesteld. Is de data aantoonbaar onjuist, dan wordt de score herberekend. Is de data correct, dan blijft de score ongewijzigd. Bezwaren kunt u indienen via info@makelaarsscan.nl of via het correctieformulier op uw profielpagina.
9. Aansprakelijkheid
De informatie op het Platform is met zorg samengesteld maar wordt aangeboden zonder garantie van volledigheid of juistheid. De Exploitant is niet aansprakelijk voor:
- Beslissingen genomen op basis van informatie op het Platform
- Onjuistheden in gegevens afkomstig van derden (CBS, Google, KvK)
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform
- Schade door gebruik van het Platform door derden
De aansprakelijkheid van de Exploitant is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de voorafgaande 12 maanden aan de Exploitant heeft betaald.
10. Intellectueel eigendom
De MakelaarScore-methodologie, het ontwerp van het Platform en alle door de Exploitant geproduceerde content zijn eigendom van Fair Comparisons Netherlands. Gebruik, reproductie of verspreiding zonder toestemming is niet toegestaan.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Consumenten kunnen een geschil ook voorleggen aan het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr
12. Wijzigingen
Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen worden bestaande abonnementhouders minimaal 30 dagen vooraf geinformeerd per e-mail.